税务服务热线12366纳税服务平台的发展历程的宗旨和形象是通过电话服务12366纳税服务平台的发展历程为纳税人服务，让纳税人的声音被听到；12366纳税服务平台的发展历程，提供税务服务；该办税服务中心地处青藏高原，由青海省国地税局于2016年联合建设，采用“省级集中共享平台一号通联办”模式。多年来为社会各界和纳税人提供网上“零距离”办税服务。 ”网上推广工作和实施“营改增”改革获奖，被授予“全省女职工事业贡献标兵”；税务服务热线于2008年7月1日全面开通。 2、门户，原指正门，现多用途门户网站是基于互联网的门户网站，是企业应用系统的门户系统。这也是一条税务服务热线。这条线自2010年成立以来，已经走过了五年的时间。该热线每天解答近百条咨询问题。向纳税人宣传税收、解答纳税人疑问、帮助办理涉税事项是规范纳税服务的主渠道和主阵地。税务部门开展的“纳税服务春风行动”始于2013年，全国县级税务机关纳税服务执行标准12366纳税服务平台的发展历程我市受理。
税务服务热线的主要服务功能包括： 1、税务咨询服务，主要面向纳税人；北京地税系统深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，在国家税务总局和北京市政府的大力支持下。在指导下，他们积极进取，勇于创新。他们致力于构建规范、热情、周到的纳税服务体系，满足纳税人的需求。今年，为响应北京市政府优化发展环境的号召，北京市地税局将2003年定为“纳税服务年”，主要服务职能包括税务咨询服务，主要是提供为纳税人提供税收法律、法规和政策、税收征收管理规定、涉税信息等咨询服务和纳税指导服务，主要为纳税人办理税务事项。注册、发票购买、申报；主要服务功能包括税务咨询服务，主要为纳税人提供税收法律法规政策、税收征管条例、涉税信息等咨询、查询服务。税务指导服务，主要为纳税人提供；热线电话，以信息技术为支撑，集成了税务咨询、税法宣传、税务办理服务、投诉受理需求管理、纳税人满意度调查等六大功能。纳税人可以利用该平台实现纳税咨询、纳税法制宣传、税务办理服务、投诉受理需求管理、纳税人满意度调查等功能。 1; 2、提供人工和自动语音相。
税务服务热线涵盖税务咨询服务、投诉举报、涉税举报等多项涉税服务，通过全面建设呼叫平台、语音服务，完成纳税人对税务政策法规服务的电话投诉。按照呼叫中心的要求和内容提供导航、人工服务等。涉税报告和其他内容服务； “税务服务热线”的主要服务功能包括税务咨询服务，主要为纳税人提供税收法律、法规和政策、涉税信息等咨询查询服务；税务指导服务，主要为纳税人提供税务咨询服务。 -相关信息。税务登记发票申领人办理。
“纳税服务热线”的主要服务功能包括：税务服务热线是实施税务咨询、投诉、涉税报告等涉税服务的呼叫中心。它遵循现代呼叫中心的基本要求和覆盖范围，全面构建具有语音导航和人工智能的呼叫平台。代理服务等，完成纳税人税务政策法规电话咨询和服务投诉；办税服务热线设有“自动语音手册”；咨询服务总量突破39万条，累计发送涉税短信超过500万条，全年咨询总量从年初的不足1万人次发展到2017年的1301万人次。 2016年。
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