纳税服务热线于2008年7月1日全面开通。 212366纳税服务平台的发展历程、门户12366纳税服务平台的发展历程，原指主入口12366纳税服务平台的发展历程，现多用于互联网门户和企业应用系统的门户系统。传送门12366纳税服务平台的发展历程也是被子。
税务服务热线有“自动语音手册”。
税务服务热线自2010年成立以来，已经走过了五年的历程。该热线每天解答近百条咨询问题，向纳税人宣传税收、解答纳税人疑问、帮助办理涉税事宜。我市税务部门开展的“纳税服务春风行动”于2013年启动，旨在落实全国县级税务机关纳税服务标准，是规范纳税服务的主渠道和主阵地。
全国统一的纳税服务热线。为纳税人提供便捷的获取税务信息和咨询服务的渠道。首先，它是一个税务信息咨询平台。纳税人可以通过拨打热线电话咨询涉税法律法规和政策问题。例如，企业可以询问如何正确报税，个人可以了解个人所得税免税限额和申报程序。其次，平台还提供税务办理指南。
主要服务功能包括税务咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律、法规和政策征管规定等咨询查询服务、涉税信息和纳税指导服务，主要面向纳税人。
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