近日，中国税务局12366，由重庆国税局、地税局联合设立的12366纳税服务热线顺利通过试运营。试运行期间，12366热线共接到纳税人来电5000余通，其中营业税改征增值税咨询400余通。目前，该热线工作正常。
今年2月，重庆市国税局、地税局启动12366热线联建工作。经过统一业务能力测试，最终确定36名一线座席为共建后的上线人员。一切准备工作完成后，双方于4月29日晚顺利完成了热线系统的切割合并工作。
据悉，共建成功后，12366纳税服务热线已接入中国税务局12366一号，国税、地税业务统一办理。纳税人拨打12366咨询热线并按照语音提示后，可以获得完整、全面、无缝的税收政策咨询、网上发票咨询、税务办理指导、投诉建议等服务。
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