答案是可以的，12378是中国银保监会的客服电话，你在网贷方面有问题困难，可以打这个电话，和银保监会的相关人员协商。
12378是啥呢？12378是中国银保监会，也就是中国银行保险监督管理委员会的简称，它是中国的一个政府部门，负责监管银行业和保险业，保证银行业的稳定和安全。容易过的贷款平台
为啥要协商网贷呢？网贷是现在很流行的一种贷款方式，但是因为监管不严，有些不良网贷平台就趁机欺骗消费者，乱收费用，甚至不还本金，你遇到这种情况，就可以打12378，让银保监会的相关人员帮你协商解决问题。
协商的过程是怎样的呢？你要打12378的电话，然后告诉客服你的网贷问题，客服会记录下你的问题，然后帮你联系相关的网贷平台银行，协商解决问题，问题比较严重，银保监会的领导还会会出面对话，确保你的权益得到保障。
协商能解决啥问题呢？你被不良网贷平台乱收费，协商后可以要求平台退费；平台不还本金，协商后平台就会还本金；平台拒绝协商，银保监会的领导还会介入，让平台不能再无视你的权益。
提醒大家，虽然12378可以协商网贷问题，但是这不代表你可以随意借网贷，借网贷还是要慎重，要选正规的平台，要看清楚合同的条款，避免以后出现纠纷。立刻放款的借款平台
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