答案要申请信用卡挂账停息，首先得清楚，银行对信用卡账户产生的欠款都会收取利息，但遇到特殊情况，比如信用卡被盗刷银行系统故障导致账户出现异常，你需要申请停息，停息的申请方法，得打银行客服电话通过网银、手机银行等渠道提交申请。用芝麻分贷款的平台
各个银行的客服电话都不一样，你得找出你的信用卡背面账单上写的那个电话号码，然后直接拨打电话，电话接通后，跟客服人员说清楚你的卡号以及需要停息的原因，客服会帮你记录下来，然后告诉你需要等待多久会有结果。
登录你的信用卡网银，找到“申请停息”“异议处理”之类的选项（每个银行的网银设计有点不一样），然后按照提示操作，一般需要填写申请理由，上传相关证据，比如交易明细、挂失证明等。
你的银行支持手机银行，同样登录后找到相应的服务选项，按照屏幕提示进行操作，一般会有专门的“信用卡异常交易申报”等功能模块，选择后按提示填写信息、上传资料即可。
停息申请是否成功，主要看你的情况是否符合银行规定，是信用卡被盗刷，你需要提供警察局的证明；是交易错误，你需要提供正确的交易凭证。
提交申请后，银行会审核你的资料，申请合理，银行会在几个工作日内给出处理结果，申请成功，你的信用卡账户就不会再收取新的利息。
停息申请被批准，记得及时和银行协商，了解后续如何还款，以免影响你的征信记录，申请被拒绝，也可以询问原因，看是否有其他解决方案。
遇到信用卡挂账相关的问题，及时跟银行联系，协商是关键，记得保存好所有和银行往来的记录，以备不时之需。
本文编辑于2023，信息仅供参考，操作请以银行最新政策为准。
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