回答这个问题之前,首先得明确一点催收的目的是要让借款人还钱,而不是把关系搞僵,催收的时候,既要有力度,又要有温度,要让人家明白,你是在帮他们解决问题的。贷款办理
催收不需要联系很多人,你只需要联系到借款人本人他们的紧急联系人就可以了,借款人换了号码联系不上,你就需要联系他们的家人朋友,让他们帮忙传达信息。
在联系人的时候,要注意尊重别人的隐私和感受,不要频繁打电话,不要在人家休息工作时间打扰他们,可以先发短信邮件,约定一个合适的时间通话。
催收的时候,要做好记录,每次联系的时间、方式和内容都要有详细的记录,以备后续需要。
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