答案催收人员是通过合法途径和手段获取借款人的新号码信息的，借款人在借款时提供的个人信息中包含联系电话，在合同中明确约定了联系方式的变更义务，借款人需要及时通知贷款平台，贷款平台还可以通过法律途径，如诉讼等方式，获取借款人的联系方式借钱的平台有哪些。
现在我们来详细解答一下这个问题。
借款人在申请贷款时，需要提供一些基本的个人信息，其中包括联系电话，这个电话号码是贷款平台与借款人保持联系的重要方式，也是借款人承诺按时还款的重要联系方式，借款人需要提供真实的联系电话，并且保持电话畅通，以便贷款平台在需要时能够及时联系到借款人。
借款人在借款期间需要更换电话号码，那么根据合同的约定，借款人需要及时通知贷款平台，并且提供新的联系方式，这是因为，贷款平台需要借款人的联系方式，以便在借款人逾期还款其他需要联系借款人的情况下，能够及时联系到借款人，借款人未及时通知贷款平台更换电话号码，导致贷款平台无法联系到借款人，那么借款人需要承担相应的违约责任。
借款人逾期还款发生其他违约情况，贷款平台可以通过法律途径，如诉讼等方式，获取借款人的联系方式，这是因为，贷款平台有权利采取措施，保护自己的合法权益，在法律程序中，贷款平台可以通过法院等机构，获取借款人的联系方式，以便及时联系到借款人，催收借款。
催收人员是通过合法途径和手段获取借款人的新号码信息的，在这个过程中，借款人需要提供真实的联系电话，并且及时通知贷款平台更换电话号码，以免给自己带来不必要的麻烦。
催收人员获取借款人的新号码信息，是为了保护贷款平台的合法权益，也是为了提醒借款人按时还款，避免逾期产生的不必要的费用，借款人应该理解并配合贷款平台的催收工作，同时也要珍惜自己的征信记录，按时还款。
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