失效模式和后果分析怎么写?
失效模式和后果分析(FMEA)就是咱们金融行业里头用来预测出现的问题,评估这些问题带来的影响,然后提前想好应对措施的这么个工具,下面我就用,加上点味儿,详细给你说说这个FMEA咋个写。
写成“失效模式和后果分析”,这可是个正式活儿,不能马虎。
列出失效模式,这一步就是要你想清楚,业务过程中会出现哪些问题,比如说,借款人逾期还款,系统出现故障这些。
分析失效原因,这一步就是分析问题背后的原因,比如借款人逾期还款,是因为他突然失业了,是他本来就没打算按时还款。
评估失效后果,这一步要考虑的是,这些问题真的发生了,会给公司带来啥子影响,比如逾期还款会导致资金链断裂,系统故障会让客户信息泄露。
确定风险优先级数(RPN),这个就是根据失效模式发生的性、严重性和检测难度来算一个分数,分数越高,风险越大。
制定行动计划,这一步就是要针对前面分析出来的问题,制定的解决方案和预防措施,防止问题发生,减小问题的影响。
下面详细解答一下
失效模式想象一下,你在银行网贷平台上工作,要列出会出现的各种问题,客户输入错误信息”,“系统处理延误”,“资金被错误转出”等等。
失效原因你就要想想这些问题是因为啥子发生的,客户输入错误信息是因为系统界面设计得不够直观,系统处理延误是因为服务器负载过大,资金被错误转出是因为操作员疏忽。
失效后果你得评估这些问题发生了,会带来哪些后果,客户信息错误导致交易失败,系统处理延误会引起客户不满,资金错误转出会导致资金损失。
风险优先级数这一步就是给每个问题打分,看看哪个问题最严重,你可以用个表格,列个“发生概率”,“严重性”,“检测难度”,然后算出RPN2025黑户逾期可以过的网贷。
行动计划针对每个问题,你得制定个行动计划,为了防止客户输入错误信息,你可以优化用户界面,增加验证环节;为了防止系统处理延误,你可以升级服务器,增加带宽。
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