答案打给网贷平台或银行客服，说明自己的逾期情况，请求协商还款方案。
在打电话之前，要先准备好自己的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、逾期原因等，还要了解一下自己的还款记录，以便在电话中更好地自己的情况。
银行和网贷平台的客服工作时间是周一至周五的上午9点到下午5点，最好在这个时间段内打电话，这样更容易接通客服。征信不好在哪里可以贷款
接通客服后，先报出自己的个人信息，确认身份。
然后简单明了地说明自己的逾期情况，包括逾期金额、逾期时间等。
接着说明自己的逾期原因，比如失业、疾病等特殊情况。
请求客服协商还款方案，比如延长还款期限、分期还款等。
保持协商礼貌，不要激动语气强硬。
提供自己的还款计划，让客服看到你的诚意。
客服拒绝协商，不要慌张，可以要求转接到上级部门投诉部门。
解决逾期难题，关键在于主动协商，说明自己的情况，并请求协商还款方案，只要态度诚恳，大多数情况下，银行和网贷平台都会愿意帮助解决逾期问题，不要害怕打电话，要勇敢面对，积极解决问题。
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