你得先收集证据，把贷款合同、还款记录、通信记录这些都搞到手，直接找平台的客服，把问题讲清楚，要求解决。
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收集证据把所有跟贷款有关的资料都整理出来，包括贷款合同、还款凭证、银行流水、和平台的通信记录，这些都得备好。
联系平台客服拿起电话，通过平台上的客服聊天窗口，直接跟他们协商，把你的问题详细说清楚，要求他们给出解决方案。
录音或截图在跟客服协商的过程中，最好能录音截图，这样后续需要投诉，这也是很重要的证据。
投诉监管部门平台客服不能解决问题，那就得投诉到相关的监管部门了，你可以打12315消费者投诉热线，去当地的人民银行、银保监会投诉。
法律途径以上方法都无效，那就只能走法律途径了，找律师咨询一下，看能不能起诉贷款平台，维护自己的合法权益。
投诉贷款平台应该怎么做，收集证据，联系客服，录音截图，投诉监管部门，必要时采取法律途径。这些步骤一步都不能少，保护自己的权益要靠自己的努力。
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